4 mei 2017 – Meer dan de helft van de bedrijven waarop de nieuwe European General Data Protection Regulation (Europese privacyregels ofwel GDPR) betrekking op heeft, is niet voorbereid op de invoering van deze nieuwe regels. Dit blijkt uit onderzoek van Gartner, dat benadrukt dat de GDPR ook impact zal hebben op bedrijven die buiten de EU actief zijn met datacontrole en dataverwerking. De nieuwe set regels, ook wel bekend als de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is vanaf mei 2018 van kracht. Met het invoeren van de GDPR wil de EU de privacywetgeving van bewoners van de Europese Unie harmoniseren en de privacy verbeteren. Volgens Bart Willemsen, onderzoeksdirecteur bij Gartner, lopen bedrijven de kans op omvangrijke boetes als ze niet compliant zijn. Gartner adviseert bedrijven extra energie te steken in het voldoen aan alle eisen en heeft hiervoor een stappenplan opgesteld.

Customer Experience