De Klantenservice Federatie (KSF) neemt in goed onderling overleg afscheid van directeur Geeske te Gussinklo. Volgens verenigingsvoorzitter Hans van den Bemt is er een verschil van inzicht tussen de directeur en het bestuur over de koers van de KSF. Dat heeft de KSF vandaag via de eigen website bekend gemaakt. Te Gussinklo was sinds 2013 directeur van de KSF en heeft onder andere gezorgd voor groei van het aantal leden, dat nu zo’n 220 organisaties en zzp’ers omvat.

De ontwikkelingen rond de directeurspositie hebben de afgelopen tijd ook een inhoudelijke reactie van de KSF op de bevindingen van Follow the Money – over de tarieven die facilitaire contactcenters in rekening brachten bij GGD GHOR voor klantcontactdiensten rondom de bestrijding van corona – in de weg gezeten, aldus Van den Bemt, die niet wilde ingaan op verdere vragen van Klantcontact.nl. De KSF oriënteert zich op dit moment nog op mogelijke vervolgstappen naar aanleiding van het FTM-artikel. (Ziptone)

Nieuwe functie KSF