Watermelon: met AI Actions kan een chatbot reageren op persoonsgebonden vragen
Met AI Actions kan de chatbot zelfstandig antwoord geven op persoonsgebonden vragen over bestellingen en andere complexe vragen.
“We staan 3-0 achter met de chatbot”
Nienke Bloem hoopt dat bedrijven willen nadenken over de vraag: wanneer vinden we een chatbot nu echt goed?
Nu al kritiek op Microsoft chatbot voor Xbox
Microsoft is van plan om een virtuele chatbot aan zijn Xbox-gameconsole toe te voegen, die helpt bij de klantenservice.
Chatbot Billie van bol krijgt makeover
Tijdens het feest ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van het online platform heeft Boukje Taphoorn de nieuwe look and feel van chatbot Billie onthuld.
Chatbot NYC licht bedrijven verkeerd voor
‘MyCity Chatbot’, de chatbot die de stad New York City in oktober 2023 lanceerde, staat ter discussie vanwege foutieve informatieverstrekking.
“Liever telefoon dan stuntelende chatbot” – resultaten Nationale Voice Monitor 2024
Belangrijkste conclusies bij de Nationale Voice Monitor 2024: chatbots zijn toe aan vernieuwing en wachttijden blijven een bron van ergernis.
Chatbots hebben een imagoprobleem, waarom?
Alexander Wijninga (Watermelon) reageerde met gefronste blik op een artikel over ‘domme chatbots’ in het FD. Ziptone plaatst de discussie in perspectief.
MarketResponse lanceert eerste AI-gedreven chatbot die met persona’s spreekt
MarketResponse heeft de eerste AI-gedreven BSR-chatbot gepresenteerd die letterlijk met gevalideerde, specifieke persona’s in gesprek kan gaan.
De Tamagotchi en de chatbot – column Cynthia Mak
In de jaren ’90 zorgde een virtueel huisdier voor sociale status. Tegenwoordig tel niet niet meer mee als je contactcenter geen virtuele assistent heeft.
Air Canada verliest zaak over “onbetrouwbare chatbot”
Air Canada moet een schadevergoeding aan een klant betalen omdat de chatbot van de luchtvaartmaatschappij verkeerde informatie gaf.
- 1
- 2
- 3
- …
- 56
- Volgende pagina »