Vooruitblik KSF Jaarcongres 2023: zinnig inzetten van tech en data
Pegamento verzorgt een break-out sessie op het KSF Jaarcongres. Rob Roode: “Je kunt morgen met AI beginnen.”
Praten over het vak – impressie KSF Jaarcongres 2022
De manier waarop vakgenoten over customer service praten, heeft impact op het imago – impressie van het KSF Jaarcongres 2022.
Klantreis, OK. Maar waarheen? – impressie KSF Jaarcongres 2021
Terwijl het BCO van de GGD’en werd afgeschaald, ging het KSF-jaarcongres 2021 vooral over technologie.
KSF Jaarcongres 2019: over beginnen, stoppen en luisteren
Prima locatie, goede catering, en zowaar een editie met een
KSF Jaarcongres: “Digitalisering vraagt om andere leiders”
De vergaande digitalisering van klantcontact heeft groot effect op organisaties,
KSF Jaarcongres 2017: focus op nu of op de toekomst?
We hebben 3.500 vacatures in onze sector. De oplossing? We
Social Media Monitor KSF Jaarcongres 2013
Je blogger van dienst is goed bekend met de klantcontact
KSF geeft update over Code Verantwoordelijk Marktgedrag
De belangrijkste argumenten om te gaan uitbesteden hebben te maken met de arbeidsmarkt, zo blijkt uit de KSF-peiling over uitbesteden van klantcontact.
Klantenservice Federatie (KSF)
De Klantenservice Federatie is een jonge, bruisende vereniging in het
Wietse Westerhuis interim-directeur KSF, Susan Soleimani verlaat KSF
Het bestuur van de KSF heeft Wietse Westerhuis aangesteld als interimdirecteur, na het vertrek van Geeske te Gussinklo.